UPPHOVSRÄTT
Allt innehåll på denna webbplats är skyddat av upphovsrättslagen och får inte kopieras eller på annat sätt överföras till andra medier eller liknande utan ett skriftligt godkännande från upphovskvinnan Eva Sandsjö Liljedahl.
PRODUKTERNA
Alla produkter är handgjorda om inget annat anges. Därför förekommer naturligt variationer i färger, glasyrer, mått etc. Bilderna på denna sida ska därför ses som riktningsgivande snarare än en exakt bild av produkten du köper.
Alla produkter som går att lägga i varukorgen finns i lager och skickas omgående (om ej annat anges för produkten). Beställningsvaror skickas efter produktionstiden på 4-6 veckor.
PRISER & AVGIFTER
Samtliga priser som anges i denna webbutik är inklusive moms (25%) och exklusive frakt. Inga övriga skatter eller avgifter (förutom frakt) tillkommer vid beställning om ej annat specificeras. För beställningar utanför EU tillkommer införselmoms och tullavgift för varje land gällande villkor. ESL Keramik Förbehåller sig rätten att ändra produkternas priser utan att informera i förväg.
FRAKT
Fraktkostnad tillkommer vid utcheckning av varukorgen om du inte väljer att hämta produkten eller produkterna hos ESL Keramik. Alla produkter som finns i lager skickas inom 1-3 arbetsdagar och levereras normalt inom 3-7 arbetsdagar. I fraktkostnaden ingår både förpackningsmaterial, ansvarsförsäkring spårbar frakt med POSTNORD.
Paket som ej blivit uthämtade hos ombud och därför återgår till mig, debiteras köparen 300 kronor i avgift för frakt samt returfrakt.
INTERNATIONELL FRAKT (Utanför Sverige)
Vid export/import skall du som köpare betala eventuell införselmoms och tullavgifter. Om avgifterna inte betalas skickas varan i retur till ESL Keramik. Du som köpare står då för alla fraktkostnader och kommunikation med tullen.
RETUR
Alla felfria standardprodukter godtas vid retur. Felfria specialbeställningar kan ej lämnas i retur. Vid retur står du som köpare för alla fraktkostnader och ansvarar för att packa varorna på ett sätt som gör att de klarar transporten. Returer kan göras inom 14 dagar från leveransdatum. Återbetalning sker när dina varor kommit fram till ESL Keramik i felfritt skick.
REKLAMATION
ESL Keramik står givetvis för returfrakt vid reklamation av produktionsfel som upptäcks i nära anslutning till köpet. Hör av dig till mig så skickar jag en retursedel.
EVENTUELLA FRAKTSKADOR
Jag packar alla varor noggrant i bubbelplast och wellpapp. Om det trots detta skulle uppstå en transportskada så ersätter jag dig genom att skicka motsvarande vara. Om produkten ej finns i lager så skickas varan efter produktionstiden på 4-6 veckor.
För att kunna godkänna en fraktskada ska skadan anmälas till utlämningsstället direkt när paketet hämtas ut. Du behöver också ta bilder på det skadade paketet och på produkten och skicka dessa till mig via mail.
BETALNINGSALTERNATIV I WEBBUTIKEN
Du kan betala med Kreditkort (Säkert med STRIPE), BANKÖVERFÖRING, PAYPAL, APPLE PAY, GOOGLE PAY.
BETALNINGSALTERNATIV VID KÖP PÅ PLATS
SWISH eller Kontant.
PERSONUPPGIFTER
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att ESL Keramik lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss.
